J'avais participé il y a quelques semaines au concours organisé par Frédéric Cavenet, auteur du blog conseilsmarketing.fr. Il s'agissait de proposer un article avec ses meilleurs conseils liés au marketing.

J'avais écrit un article sur Comment gérer et diffuser l'identité numérique en entreprise ? avec lequel je suis arrivé 6ème sur 38 participants. Pas assez pour gagner un des lots offerts par conseilsmarketing.fr mais plutôt pas mal pour une première participation !

Les articles des participants ont été publiés dans un e-book gratuit au format pdf rassemblant donc tous les meilleurs conseils marketing de 2008. Rempli d'infos utiles, le livre est téléchargeable gratuitement ici.

Voici un premier résumé d'une des conférences auxquelles j'ai assisté lors de la convention e-commerce. Cette présentation sur le marketing multicanal a était faite par Georges ANIDJAR, directeur marketing de Unica et François LAXALT Responsable des marchés et innovations NEOLANE.

Gérer et mesurer le ROI des campagnes marketing multicanal en ligne et hors ligne (Unica)

Les nouvelles stratégies de marketing relationnel multicanal (Neolane)

Le consommateur se trouve aujourd'hui devant une masse d'information et une offre de produits de plus en plus importante. De ce fait, les entreprises ont de plus grandes difficultés à contacter et intéresser le clients qui deviennent volages. Consuméristes, ils sont aussi plus facilement infidèles, l'expérience client prend donc toute son importance au sein de l'entreprise et les directions marketing doivent gérer cela en intégrant de nouvelles techniques.

Le marketing multicanal se définit par l'ensemble des actions marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation et de réponses consommateurs. Cette approche consiste à prendre en compte les interactions des canaux de communication  et à user d'un marketing centré client afin de choisir le canal le plus approprié pour une action notamment en terme de coût et d'efficacité. L'un des défis du marketing étant de mesurer le résultat des campagnes marketing, il est important d'effectuer cette mesure à la fois en ligne et hors ligne, et à travers tous les canaux de communication disponible. Ces actions permettront d'obtenir une meilleur visibilité des retours sur investissement mais aussi d'optimiser au mieux les dépenses.

Quelles sont les tendances des investissements marketing ?

 Les canaux de communication des services marketing se divisent en 2 catégories:

1. le marketing online
- Rich media
- Ads
- PPC
- Le "Behavioral targeting"
- Email ...

2. le marketing offline
- TV
- Radio
- Print Ads
- évènements
- publicité directe ...

Alors que le marketing direct traditionnel devient de moins en moins efficace et que l'utilisation des mass media est en perte de vitesse, nous assistons à une utilisation croissante des techniques online, mais l'intérêt est aujourd'hui au croisement et a la convergence des canaux de communication (Mass media, marketing direct, internet).
Le marketing interactif encourage un dialogue multicanal avec chaque client et prospect, et permet de gérer l'enchainement de process  pour entretenir la relation et personnaliser au maximum les communications. C'est celà qui rend possible la communication telle que souhaitée par les clients ou prospects.

Les enjeux pour l'entreprise étant importants, celle-ci pourra mettre en place les outils permettant d'automatiser cette approche multicanal (plateforme de marketing intégré) afin de faire communiquer au mieux le marketing online et offline et ainsi optimiser et gérer le processus d'acquisition et fidélisation d'un client.

Vous êtes intéressé par le marketing online ?

Voici une ressource à mettre dans ses favoris. Il s'agit d'une collection de livres pdf sur le e-marketing.

Source : http://webmaster-toulouse.blogspot.com/2007/09/livre-blanc-marketing.html

Je suis actuellement en recherche de stage à partir du mois d'avril pour une durée de 2 à 5 mois. Il s'agit d'un stage conventionné dans le cadre de mon Master 1 en Sciences de l'Information et de la communication (spécialité Nouvelles Technologies et Information Stratégique).

Idéalement, j'aimerai effectuer ce stage en gestion de projets Internet/intranet, et travailler sur divers missions liées au développement technique et/ou e-marketing:

• Définition des besoins, réalisation du cahier des charges
• Participation aux phases de conception
• Suivi des projets, mise à jour des plannings
• Gestion de la relation avec les prestataires

Pour plus d'informations sur mon expérience professionnelle et ma formation, voici un CV à jour à disposition: CV Assistant chef de projet Web.
Si vous êtes recruteur ou si vous avez des pistes pour m'aider dans ma recherche de stage, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse suivante: grosmickael [ at ] gmail.com .

Merci.